◆ 訂單一經確認，貓貓飯堂不接受任何更改及取消訂單之要求。請確認購買商品之款式、數量等規格內容及配送資料無誤。​

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◆ 我們會盡力保障貨品在出貨前的良好狀況，惟運送過程未能完主避免碰撞。如你在開封時發現貨品出現損毁，請於貨品送抵當天起計之2天內透過Whatsapp或電郵聯絡我們並提交相關資料，如經核實後並非由人為或不當使用引致，我們會為該訂單提供一次性退換商品的售後服務。

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請於申請退換商品之Whatsapp或電郵內提交下列資料（必需與訂單資料相符），以方便我們確認你的退換貨要求。

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| 姓名

| 電話

| 電郵

| 訂單 / 發票編號

| 申請退貨/換貨之商品

| 有關商品之損毁照片

 

◆ 你可以選擇退回或替換損毀商品。

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| 退回商品

我們會按顧客就該損壞商品所付之金額以優惠劵的形式發還給顧客，你可於兩個月內使用優惠劵購買其他商品。

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| 替換商品

我們會為顧客更換同款商品。若同款商品缺貨，顧客可選擇同等或更高價值之商品作更換，補回差價；若選擇更換之商品價錢較低，恕未能為差價退回款項。

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◆ 請保留商品及其所屬的內外包裝及配件，否則貓貓飯堂有權拒絕相關申請。

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◆ 當收到你的申請後，我們會盡快聯絡你以了解商品的損毀情況及商討詳細之退換貨安排。

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◆ 換貨申請一經接受，貓貓飯堂將會承擔更換商品之運輸費用，並按原定送貨地址發送商品。

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◆ 包裹在運輸途中有機會遭到擠壓或拋擲，此乃無法完全避免的風險。如因運輸而導致包裝出現凹痕/花痕，貓貓飯堂未能退換有關商品，還請見諒。

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◆ 若未經確認退換貨申請而寄回之商品，貓貓飯堂有權拒絕，並會將其寄回給顧客，運費將由顧客承擔。